Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por RAQUEL ARACIL MUÑOZ CIF 48351178 R (en adelante, "LILIBYT.ES") a través de la TIENDA VIRTUAL (en adelante, los "Productos") y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra"

Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url www.lilibyt.es, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra.
Una vez recibida una Orden de Compra, LILIBYT.ES le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluídas en esta página.

Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.

Dependiendo de si los productos solicitados están o no disponibles en Stock, nuestro personal le comunicará la fecha prevista de entrega o cualquier cambio que pudiera darse respecto a las especificaciones originales del producto, pudiendo anular su Orden de Compra si lo desea. En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, LILIBYT.ES podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado.

Del mismo modo LILIBYT.ES se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

El precio de los Productos incluyen el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. Las formas de pago disponibles de forma habitual son:

Transferencia Bancaria
 Hasta no recibir el importe de su pedido, no se entendrá como Confirmada la Orden de Compra y por lo tanto no será procesada.

Mediante tarjeta de crédito (Pago seguro a travel de PayPal)

A través del TPV de PayPal, que le garantiza confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago.

A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:
1/ Dirección Postal: C/ Diego Ramírez Pastor nº 183 Torrevieja (Alicante) CP 03183
2/ Teléfono: 965719667
3/ Fax: 965719667
4/ Email: info@lilibyt.es

Todos los productos ofrecidos por Lilibyt.es están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluída la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.

Lilibyt.es no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros.

Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido.

Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Los gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador.

En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de Lilibyt.es

En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso Lilibyt.es asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.

LILIBYT.ES quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto en los supuestos de:

a/ Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, salvo en la modalidad de pago contra reembolso.

b/ Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 2 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si cumple estos requisitos envíe un mail a pedidos@lilibyt.es   para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir.  Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, Lilibyt.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al mail pedidos@lilibyt.es (los abonos se realizan los días 1 y 15 de cada mes).

Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio 24/48h. desde la salida de almacén (en caso de no tener estock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes. El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación.  

 
Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el mail pedidos@lilibyt.es  en los casos en que el pago se haya realizado por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contrareembolso, si el pago lo ha realizado por Paypal el importe se le devolverá por el mismo sistema.

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correran a cargo de Lilibyt.es.  En caso contrario los portes correran a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a Lilibyt.es (solo se admitirá precinto marrón o transparente) el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia que surgiera entre las partes acerca de la interpretación de las presentes Condiciones de Compra-Venta, Lilibyt.es y el/los comprador/es se someten voluntariamente a los tribunales ordinaros de la ciudad de Torrevieja.

Seguridad en el proceso de compra con tarjeta
En Lilibyt.es utilizamos pasarela de pago segura, en la que los datos son encriptados y a los que no pueden tener acceso terceros.

Identificación del comprador
Además, nuestro sistema de seguridad graba la dirección IP del ordenador desde el cual se realiza una compra en Lilibyt.es. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito.

Privacidad de los datos
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Lilibyt.es informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal.

Lilibyt.es, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Lilibyt.es, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico: info@lilibyt.es o comunicándolo por escrito a Lilibyt, C/ Diego Ramirez Pastor nº 183 Torrevieja (Alicante) , acompañando fotocopia de su DNI.

Asi mismo, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Eléctronico 34/2002 (LSSICE), el interesado expresa su consentimiento a que Lilibyt,es pueda remitirle información comercial y publicitaria a través de cualquier sistema de comunicación, sea cual sea su medio de soporte (e-mail, folletos, mensajes SMS, etc.).

Del mismo modo, el interesado expresa su consentimiento para sus datos puedan ser proporcionados a la empresa de transportes que vaya a gestionar el envío, con la finalidad de hacer la entrega del pedido.